Descrizione
Il progetto IRE-SUD BASILICATA si prefigge, come scopo principale e fondamentale, di realizzare in Basilicata una rete di sportelli front-office costituiti dagli Uffici giudiziari, i quali erogheranno servizi al cittadino, come ad esempio la richiesta di un certificato, direttamente dall'Amministrazione Giudiziaria più vicina, qualunque sia la competenza territoriale e senza dover imbattersi nella prassi di delega ad un agenzia, protraendo, così, i tempi di attesa e introducendo costi necessari per l'attività.
Il progetto è composto da tre componenti:
PASS, POLISWEB, PORTALE IRE-SUD BASILICATA
I primi due hanno come obiettivo l'accessibilità ai servizi senza vincoli di tipo geografico e di competenza; il portale è il nodo centrale attraverso il quale si attuano i servizi che PASS e POLISWEB offrono al cittadino.
PASS
Il cittadino si reca presso un Ufficio del Giudice di pace di sua scelta, presenta un documento di riconoscimento al Cancelliere che, con il supporto di un applicazione web, invia la richiesta mediante il sistema di posta elettronica certificata all'ufficio giudiziario di competenza. La richiesta viene qui elaborata ed il relativo documento o certificato autenticato tramite firma digitale ritorna presso l'ufficio richiedente nel quale sarà stampato e consegnato al cittadino il quale oltre a dover esibire un documento identificativo valido, dovrà sostenere le spese di cancelleria previste.
POLISWEB
Il sistema Polisweb è un programma del Ministero della Giustizia ideato per facilitare l'accesso degli avvocati del Distretto della Basilicata alle banche dati civili del Tribunale e della Corte di Appello del distretto di Potenza, direttamente dall'Amministrazione Giudiziaria più vicina o da studio con l'ausilio di internet, senza doversi recare in cancelleria.
PORTALE IRE-SUD
Lo sportello online che il cittadino avrà come punto di riferimento da cui attingere tutte le informazioni che vuole ottenere, dalla consultazione delle norme, grazie a un motore di ricerca che può spaziare anche al di là del portale giungendo a link, a siti giuridici specializzati o di enti. Inoltre, il portale sarà dotato di un forum di discussione relativo agli argomenti di categoria, con particolare riferimento alla gestione degli uffici per interpretare al meglio quelle norme non sempre precise e darne una veduta condivisa da tutti e non personalizzata.
OBIETTIVO OPERATIVO
L'obiettivo strategico che si vuole ottenere con l'attuazione del progetto IRE-SUD, è quello di accreditare la Regione Basilicata come polo di eccellenza per l'innovazione del sistema giustizia, facendone capofila e modello per le altre regioni.
Tutto ciò grazie anche ad una piena collaborazione con il Ministero della Giustizia, il quale, non ha un ruolo da protagonista ma da supervisore al progetto e offre una garanzia che il lavoro svolto sia in linea con i principi governativi dettati dall'E-Government, ossia l'informatizzazione della Pubblica Amministrazione.
IRE-SUD aggiunge un altro tassello a quest'importante processo mantenendone la continuità.
L'obiettivo operativo mira a incanalare l'utenza verso l'utilizzo e l'approvazione dei servizi creati, offrendo un'educazione ai cittadini in merito e realizzando un automatismo referenziale che si attivi ogni qual volta ci sarà da soddisfare un bisogno specifico, che può essere una richiesta di un documento o la consultazione informativa sugli orari di apertura e chiusura dell'ufficio.
L'intento è quello di abituare la cittadinanza a servirsi dei mezzi innovativi che il progetto mette a disposizione non solo per una necessità immediata ma anche in prospettiva futura.
Seguendo questa strada, il cittadino, verificata l'efficienza del servizio ed i relativi benefici (riduzione dell'attesa e dei costi necessari senza l'informatizzazione del servizio), attribuirà merito e riconoscenza verso gli enti governativi protagonisti.
